Εγγύηση Προϊόντων
Σε όλα τα εμπορεύματα προσφέρεται η εγγύηση του κατασκευαστή. Σε περίπτωση χρήσης εγγύησης, το προϊόν αποκλειστικά και μόνον εάν έχει αγορασθεί από το Fanvil.gr, θα πρέπει να αποστέλλεται στη διεύθυνση Νικ. Καζαντζάκη 23, 12136, Περιστέρι, συνοδευόμενο από δελτίο αποστολής και φωτοτυπία του τιμολογίου αγοράς.
Στη συνέχεια, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος, θα σας ενημερώσουμε εγγράφως εάν το προϊόν καλύπτεται από την εγγύηση.
Το κόστος αποστολής του προϊόντος στην έδρα μας, επιβαρύνει τον πελάτη.
Επιστροφές Προϊόντων
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Για την επιθυμία σας να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε στο email: info[at]fanvil[dot]gr αναφέροντας ημερομηνία/αριθμό παραστατικού αγοράς όπως και την αιτιολογία της επιστροφής, εντός της ως άνω προθεσμίας.
Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προυπόθεση ότι ισχύουν τα ακόλουθα:
- Επικοινωνήσατε εγγράφως με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
- Tο επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση («as new»), όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.τ.λ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές/αλλοιώσεις) και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας (έντυπα οδηγιών χρήσεως, χαρακτηριστικών και εγγυήσεων, καλώδια συνδέσεων, software εγκατάστασης κ.τ.λ.).
- Το προιόν συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο.
- Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως ο Πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρεία για την αποστολή του προϊόντος σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του.
